Ce document engage ElmaShora.
1. Vous décidez
Aucun document médical ne nous parvient sans votre initiative. Vous choisissez ce que vous envoyez, quand vous l’envoyez, et vous pouvez cesser à tout moment.
2. Ce que nous faisons de vos documents
Nous les examinons dans un seul but : déterminer si votre situation relève des cas que nous sommes en mesure de coordonner, et, si vous nous le demandez, les soumettre à l’équipe médicale de l’établissement hospitalier partenaire en vue d’un avis et d’un devis officiel.
3. Ce que nous ne faisons pas
- Nous n’établissons aucun diagnostic et ne portons aucune appréciation médicale sur votre état.
- Nous ne transmettons vos documents à aucun tiers autre que l’établissement hospitalier que vous nous désignez.
- Nous ne les utilisons à aucune fin de démarchage, de publicité, de statistique commerciale ou de formation d’outils automatisés.
- Nous ne les publions nulle part, sous aucune forme, même anonymisée.
4. Accès restreint
Seules les personnes intervenant directement sur votre dossier y ont accès, et uniquement pendant la durée nécessaire.
5. Effacement
Vos documents sont effacés 6 mois après la clôture de votre dossier. Vous pouvez en demander l’effacement immédiat à tout moment, par simple message à support@elmashora.com, sans avoir à vous justifier. Nous confirmons l’effacement par écrit.
6. Si votre dossier n’est pas retenu
Nous vous le disons clairement, et vos documents suivent la même règle d’effacement. Un refus de notre part n’entraîne aucune conservation prolongée.
7. Conseil de prudence
Avant d’envoyer un document, masquez ce qui n’est pas nécessaire à la compréhension de votre situation médicale. Un rapport clinique suffit ; un document d’identité complet n’est pas utile à ce stade et nous ne le demandons pas.
Dernière révision : 31 juillet 2026.